Удаление ваших данных

Дата последнего обновления: 04 ноября 2026 года

Эта страница объясняет, как запросить удаление данных, которые ТОО «MSSP.GL» (БИН 150140024604) обрабатывает в связи с сайтом citizensec.kz и просветительским мониторингом публикаций в социальных сетях.

Если вы зарегистрированы на сайте

Напишите на [email protected] с адреса электронной почты, указанного при регистрации. В письме укажите, что хотите удалить учётную запись.

Мы удалим учётную запись и связанные с ней данные в течение 30 календарных дней и пришлём подтверждение. Часть сведений может быть сохранена дольше, если этого требует законодательство — например, документы по оплаченным услугам.

Если ваша публикация в Threads попала в нашу систему

Мы собираем только публичные публикации через официальный Threads API компании Meta и используем их для информирования о схемах мошенничества. Если вы не хотите, чтобы ваша публикация обрабатывалась:

  1. Напишите на [email protected].
  2. Укажите имя пользователя в Threads и, если возможно, ссылку на публикацию.
  3. В теме письма напишите «Удаление данных».

Мы удалим публикацию и связанные с ней записи в течение 30 календарных дней и подтвердим это ответным письмом. Дополнительно мы внесём ваш аккаунт в список исключений — на ваши публикации система больше не будет реагировать.

Отдельно отзывать какие-либо разрешения не нужно: мы работаем только с публичными данными и не получаем доступ к вашему аккаунту.

Что именно удаляется

  • текст и идентификатор публикации;
  • имя пользователя автора;
  • карточка схемы мошенничества, построенная на этой публикации;
  • опубликованный нами ответ в ветке, если вы просите удалить и его.

Технические журналы обращений к API хранятся не более 90 дней и удаляются автоматически.

Сроки

Мы подтверждаем получение запроса в течение 3 рабочих дней и выполняем его в течение 30 календарных дней.

Если что-то пошло не так

Если вы не получили ответ в указанный срок, напишите повторно и укажите в теме письма «Повторный запрос». Вы также вправе обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.

Контакты: ТОО «MSSP.GL», Казахстан, город Алматы, Медеуский район, Микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, дом 9, почтовый индекс 050000, [email protected]