Настоящее предложение Товарищества с ограниченной ответственностью ТОО «MSSP.GL» (далее - Исполнитель) в лице Генерального директора Джансенгирова Руслана Сериковича, действующего на основании Устава, является Публичной офертой, на основании которой Исполнитель делает предложение заключить Договор оказания услуг (далее – Договор оферты/Оферта), которые оказываются с применением информационных технологий, на указанных в предложении условиях с любыми заинтересованными лицами и содержит все существенные условия, которые предъявляются требованиями ст. 395-396 Гражданского кодекса Республики Казахстан к публичным офертам. Настоящая Оферта выражает волю Исполнителя заключить договор на условиях, указанных в настоящей Оферте с любым, кто отзовется.
Поэтому Заказчику необходимо внимательно прочитать текст данной Оферты и в случае несогласия с каким-либо пунктом настоящим Договором оферты, Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. Общие положения
1.1. Настоящий «Договор-оферта» является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту - "Услуги") и содержит все подробные условия по условиям оказания услуг. С предлагаемыми Исполнителем Курсами (темами) и ценовыми регламентами Заказчик может ознакомиться на сайте https://citizensec.kz/ (далее по тексту - "Сайт").
1.2. Акцептом "Договора-оферты" является регистрация на выбранный курс и его последующая оплата "Услуг" в порядке, размере и сроки, указанные в настоящем Договоре.
1.3. Осуществляя акцепт "Договора-оферты" Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия "Договора" в том виде, в каком они изложены в тексте «Договора-оферты».
1.4. Заказчик понимает, что акцепт "Договора-оферты" равносилен заключению "Договора" на условиях, изложенных в "Договоре-оферте".
1.5. Совершая действия по акцепту "Договора-оферты" Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. "Договор-оферта" размещается на сайте Исполнителя: https://citizensec.kz/oferta
1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия "Договора-оферты". Изменения в условия "Договора-оферты" начинают свое действие с момента опубликования их на "Сайте".
1.8. "Договор-оферта" может быть отозван в любое время.
1.9. "Договор–оферта" не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - "Стороны"), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью и не подлежат лицензированию.
2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями Договора.
2.2. Виды и наименование курсов, форма реализации, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики, а также их стоимость указываются на соответствующих страницах курсов консультаций, опубликованных в открытом доступе на сайте Исполнителя по адресу: https://citizensec.kz/oferta. Заказчик обязуется выбрать необходимую(ые) курс(ы) в соответствии с предлагаемыми Исполнителем курсами и ценовыми регламентами Исполнителя, указанными на сайте.
2.3. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика на обучение.
2.4. После оказания Услуг Исполнитель выдает Заказчику Сертификат о прохождении обучения (при условии, что курс пройден и все тесты сданы на 100%), подтверждающий оказание Услуг Исполнителем.
2.5. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.
2.6. Услуги могут оказываться следующими способами:
2.7. Информация и иные материалы, в том числе на бумажных, оптических и электронных носителях, аудио и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, являются конфиденциальной информацией, предназначенной исключительно для Заказчика
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком (оплаты услуг) составляет не менее чем 3 (три) рабочих дней до начала выбранного Заказчиком курса. Срок для совершения акцепта считается соблюденным, в случае если Исполнитель получил акцепт в пределах вышеуказанного срока.
3.2. Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя и действует до истечения сроков доступа к Курсу(ам).
3.3. Сроки оказания, конкретные время, количество часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте в разделе(ах), соответствующем(их) выбранным(и) Заказчиком курсов(ами) Исполнителя.
4.1. "Заказчик" обязуется:
4.1.1. Выбрать необходимые курсы Исполнителя и оплатить Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
4.1.2. Своевременно выполнять все задания онлайн – курса и сдавать тесты Курса.
4.1.3. Своевременно передать все необходимые для оказания услуг документы и информацию Исполнителю.
4.1.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя в своих корыстных целях, способную нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя.
4.1.5. Заказчик предоставляет Исполнителю (посредством заполнения заявки на Сайте) необходимые документы для формирования счета на оплату, сертификата и других необходимых документов, в том числе персональные данные включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, год, месяц, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. В связи с этим Заказчик соглашается и предоставляет Исполнителю полное и безоговорочное согласие на использование его персональных данных, а также на их передачу третьим лицам в целях оказания Услуг, в том числе: сбор, обработку, запись, систематизация, накопление, хранение, копирование, использование, передача (предоставление). Указанные персональные данные предоставляются Заказчиком и могут быть использованы Исполнителем в период действия Договора оферты и (или) до окончания действия обязательств Сторон в целях исполнения настоящего договора на оказание услуг, передачи персональных данных Заказчика в суды, в том числе участникам судебных слушаний, органам государственной власти и правоохранительным органам по запросам таких органов. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дают свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания, касающихся услуг Исполнителя.
4.1.6. самостоятельно отслеживать сроки начала оказания Услуг обучения, осваивать программу онлайн-курса в полном объеме в соответствии с программой, в том числе выполнять установленные объемы учебной нагрузки и самостоятельной работы, установленные Исполнителем;
4.1.7. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) в том числе материалы Занятия какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
4.1.8. не передавать полученный при Регистрации логин и пароль третьим лицам;
4.1.9. не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужой учетной записи, путем подбора логина и пароля, взлома или иных действий;
4.1.10. подписать Акт выполненных работ (оказанных услуг) в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента его получения.
4.2. "Исполнитель" обязуется:
4.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным(ой) Заказчиком курсом и "Договором-офертой".
4.2.2. предоставить Заказчику доступ к https://citizensec.kz/ посредством передачи Заказчику Учетной записи на электронный адрес Заказчика при условии полной оплаты за обучение согласно выбранного Курса.
4.2.3. предоставить сертификат об окончании обучения;
4.2.4. в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента завершения оказания услуг, направить Заказчику для подписания Акт выполненных работ (оказанных услуг).
4.2.5. Обеспечивать Заказчика:
4.2.6. Использовать все личные данные о Заказчике, указанные им в порядке п.4.1.5 Оферты, только для оказания Услуг, не передавать их третьим лицам.
4.3. "Заказчик" вправе:
4.3.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.3.2. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
4.4. "Исполнитель" вправе:
4.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, прописывая условия на Сайте.
4.4.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
4.4.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
4.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
4.4.5. временно или полностью приостановить оказание Услуг, в случае невыполнения/нарушения Заказчиком правил обучения, без возврата произведенной Заказчиком оплаты (предоплаты).
4.4.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по "Договору-оферте". В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по "Договору-оферте" до представления необходимой информации.
5.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня окончания оказания Услуг Исполнитель обязан предоставить Заказчику Акт выполненных работ (оказанных услуг) и Сертификат установленного Исполнителем образца о прохождении консультационных услуг, подтверждающий оказание Услуг Исполнителем.
5.2. Документы, указанные в п. 5.1 "Договора-оферты" Исполнитель отправляет Заказчику по почте или по электронной почте по своему выбору. В случае дистанционного оказания услуг, онлайн-трансляции или предоставления доступа к видеозаписям документы высылаются только посредством электронной почты.
5.3. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в случае передачи Исполнителем всех документов, указанных в п. 5.1 "Договора-оферты".
5.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех рабочих дней с момента окончания оказания услуг Заказчиком не выставлена рекламация. В случае отсутствия рекламации услуги оказанными надлежащим образом.
7.1. Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком курсов (тем) консультаций в соответствии с их стоимостью, указанной на Сайте Исполнителя.
7.2. Общая стоимость Услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
7.3. Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на сайте.
8.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты в срок до 3 (трех) календарных дней до даты начала оказания Услуг в соответствии с выбранным курсом (темой) консультаций.
8.2. Способы оплаты по Договору:
8.3. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней на основании оригинала Заявления на возврат на счет, указанный в заявлении на возврат. Оригинал заявления на возврат должен быть передан Исполнителю лично, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Казахстана.
9.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
9.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
9.4. Заказчику запрещается производить фото-, аудио- и видеосъемку онлайн – курса и материалов, связанных с прохождение курса, и в дальнейшем их распространять. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль и Исполнитель вправе взыскать штраф в 100-кратном размере от стоимости, оказываемых услуг, указанной в выставленном Заказчику счете, а также требовать возмещения убытков Исполнителя.
9.5. При нарушении Заказчиком обязательств, предусмотренных подпунктами 4.1.7., 4.1.8. и 4.1.9, пункта 9.4. и выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Курсов Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя в течении 3 (трех) рабочих дней оплатить штраф в 100-кратном размере от стоимости, оказываемых услуг, указанной в выставленном Заказчику счете, а также требовать возмещения убытков Исполнителя.
10.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе любой из Сторон в случае нарушения одной из Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.
10.2. По факту нарушения инициативная Сторона в письменном виде подает подробный отчет с перечнем оснований для расторжения Договора.
10.3. Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной, которая нарушила условия Договора, соответствующего письменного уведомления от другой Стороны.
11.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
11.2. Претензионные письма направляются "Сторонами" нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению "Сторон".
11.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 11.2 Договора не допускается.
11.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
11.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
13.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.