Жиі қойылатын сұрақтар

Сертификатты алу үшін курстың барлық модульдерін, яғни курсты сәтті аяқтағаннан кейін қол жетімді болады. Ол үшін "Курсты бастау" батырмасын басыңыз, авторизация жасап, әр сабақтан кейінгі барлық тесттерді орындаңыз.

Егер құпия сөзді ұмытып қалсаңыз, кіру парақшасындағы "Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?" батырмасын басыңыз. Электрондық поштаңызды енгізіңіз, сонда сізге жаңа құпия сөз жасауға мүмкіндік беретін сілтеме келеді.

Кіру парақшасында "Тіркелу" батырмасын басыңыз. Жеке деректеріңізді енгізіңіз, құпия сөз ойлап тауып, оны қайта жазыңыз. Содан кейін "Тіркелу" батырмасын басыңыз. Мұның нәтижесінде сіздің аккаунтыңыз тіркеледі.

Cайтқа өтіп, оң жақ жоғары бұрыштағы 'Кіру' батырмасын басыңыз. Логин мен құпия сөзді енгізіп, 'Кіру' батырмасын басыңыз.

Сайтты басқа браузерде ашып, әрекеттеріңізді қайталаңыз. Егер ешбір өзгеріс байқамасаңыз, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Егер сіздің e-mail-ңыз тіркеліп қойған болса, 'Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?' батырмасы арқылы құпия сөзді қалпына келтіріңіз. Егер пошта сізге тиесілі болмаса, басқа e-mail арқылы тіркеліңіз.

Бізбен info@citizensec.kz электрондық поштасы арқылы немесе @citizensecbot телеграм-боты арқылы байланыса аласыз.

Оффлайн оқытуды өткізу үшін info@citizensec.kz поштасына қатысушылар саны, қала, формат (онлайн/оффлайн) жайлы ақпараттар және жауапты тұлғаның байланыс деректерін қоса отырып, өтініш жіберіңіз. Біз сізге жақын арада жауап береміз.

Құпия сөз кемінде 8 таңбадан тұруы керек, оның ішінде бас және кіші әріптер, сандар және арнайы таңба болуы керек.

Егер тіркелу үшін қолданған поштаңызды ұмытып қалсаңыз, аккаунтыңыз туралы мүмкіндігінше мәліметтерді жинақтап, қолдау қызметіне хабарласыңыз, поштамыз info@citizensec.kz.

Аккаунтыңызға кіріп, 'Параметрлер' бөліміне өтіп, қажетті деректерді өзгертіңіз. Егер деректерді өзгерту мүмкін болмаса, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Аккаунтты жою үшін info@citizensec.kz поштасы арқылы немесе @citizensecbot телеграм-боты арқылы қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Егер тіркеуді растау хаты келмесе, «Спам» папкасын тексеріңіз. Егер хат жоқ болса, тіркелу процесін қаталап көріңіз немесе қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Иә, біздің курстарымызды мобильді құрылғыларда өтуге болады.

Сертификаттың жарамдылық мерзімі курсқа байланысты. Қоғамға арналған кибергигиена курсының сертификатының жарамдылық мерзімі жоқ. Дегенмен, курс жаңартылып, толықтырылып отырады, бұл сертификатты қайта растауды талап етуі мүмкін.

Иә, біздің сертификаттарымыз үш тілде қолжетімді: қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде. Курсты аяқтағаннан кейін сертификатты қай тілде алғыңыз келетінін таңдауға болады. Егер сізге басқа тілде сертификат қажет болса, бізге хабарласыңыз, көмектесуге тырысамыз.

Сұрағыңызды сайттағы форма арқылы немесе info@citizensec.kz поштасына жіберіңіз. Егер ол пайдалы болса, біз оны базаға қосамыз.